{"id":16189,"date":"2020-01-15T16:40:04","date_gmt":"2020-01-15T16:40:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tryplisboaaeroporto.com\/faqs\/"},"modified":"2023-09-14T09:38:56","modified_gmt":"2023-09-14T08:38:56","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meliaaeroporto.stg3.shareit.pt\/pt-pt\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQs"},"content":{"rendered":"
<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\n
\n\t
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<\/span>Restaurante<\/h3>\n

Qual o hor\u00e1rio do Pequeno-Almo\u00e7o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Das 04h \u00e0s 10h30 em dias de semana.<\/span><\/p>\n

Das 04h \u00e0s 11h aos fins de semana e feriados.<\/span><\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do Restaurante?<\/strong><\/span><\/p>\n

O hor\u00e1rio do almo\u00e7o \u00e9 das 12h30 \u00e0s 15h00.<\/span><\/p>\n

O hor\u00e1rio do jantar das 19h00 \u00e0s 22h30.<\/span><\/p>\n

O pequeno-almo\u00e7o tem produtos sem gl\u00faten?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, o pequeno-almo\u00e7o tem produtos sem gl\u00faten.<\/span><\/p>\n

Quais os menus dispon\u00edveis e qual o tipo de cozinha?<\/strong><\/span><\/p>\n

De segunda a sexta-feira, ao almo\u00e7o existe o menu buffet, ao jantar \u00e9 um menu \u00e0-la-carte.<\/span><\/p>\n

O tipo de cozinha \u00e9: Dieta mediterr\u00e2nea, cozinha portuguesa e internacional.<\/span><\/p>\n

O pequeno-almo\u00e7o tem leite sem lactose?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, o pequeno-almo\u00e7o tem leite sem lactose.<\/span><\/p>\n

Posso usufruir dos servi\u00e7os do restaurante, sem estar hospedado(a)?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, com custo associado.<\/p>\n

O restaurante tem op\u00e7\u00f5es vegetarianas? E vegan?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, o hotel tem v\u00e1rias op\u00e7\u00f5es no menu com op\u00e7\u00f5es vegan, vegetarianas e tamb\u00e9m para as varias intoler\u00e2ncias alimentares.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Higiene & Seguran\u00e7a<\/h3>\n

Este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, este hotel recebeu o Selo “Clean & Safe” do Turismo de Portugal, que certifica o cumprimento das recomenda\u00e7\u00f5es da Direc\u00e7\u00e3o-Geral de Sa\u00fade.<\/span><\/p>\n

Quais s\u00e3o os procedimentos implementados para garantir a seguran\u00e7a e higiene no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Foram implementados diversos procedimentos para garantir a seguran\u00e7a e higiene no hotel. Para mais informa\u00e7\u00f5es consulte a nossa p\u00e1gina informativa aqui<\/a>.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/article>

\n

<\/span>Reservas<\/h3>\n

Como efetuar uma reserva diretamente com o hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

As reservas podem ser feitas atrav\u00e9s do motor de reservas online. Em alternativa poder\u00e1 contactar-nos atrav\u00e9s do e-mail (res.mla@meliaportugal.com<\/a><\/strong>) ou via telefone: (+351 218 425 000) .<\/span><\/p>\n

Como cancelar ou alterar uma reserva efetuada atrav\u00e9s do site?<\/strong><\/span><\/p>\n

O cancelamento das reservas feitas atrav\u00e9s do site do hotel, pode ser feito no pr\u00f3prio site, ou mediante pedido enviado por e-mail. Algumas reservas n\u00e3o permitem cancelamento, pelo que deve sempre consultar as condi\u00e7\u00f5es de reserva antes de efetuar a sua reserva.<\/span><\/p>\n

Como reservar um ber\u00e7o\/cama extra?<\/strong><\/span><\/p>\n

Solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais; ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/span><\/p>\n

Como garantir quartos com cama de casal\/camas de solteiro?<\/strong><\/span><\/p>\n

Os pedidos s\u00e3o mediante disponibilidade, no entanto pode solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/span><\/p>\n

Como efetuar uma reserva de grupos?<\/strong><\/span><\/p>\n

Contactar o departamento de grupos atrav\u00e9s do e-mail mice.mla@meliaportugal.com<\/span><\/p>\n

Como garantir um quarto num andar alto?<\/strong><\/span><\/p>\n

Os pedidos s\u00e3o mediante disponibilidade, no entanto pode solicitar, no ato da reserva, nos coment\u00e1rios ou pedidos especiais ou ao check-in na rece\u00e7\u00e3o do hotel.<\/span><\/p>\n

Quais as vantagens de reservar online diretamente no site?<\/strong><\/span><\/p>\n

A principal vantagem de reservar online diretamente no site \u00e9 a garantia da melhor tarifa dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n

Como recebo a confirma\u00e7\u00e3o de reserva?<\/strong><\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s concluir o processo de reserva ser-lhe-\u00e1 enviado um email de confirma\u00e7\u00e3o para o email indicado.<\/span><\/p>\n

Perdi o email com a confirma\u00e7\u00e3o de reserva o que devo fazer?<\/strong><\/span><\/p>\n

Aconselhamos a entrar em contacto com o hotel atrav\u00e9s de contacto telef\u00f3nico ou por email. No entanto, n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio apresentar a confirma\u00e7\u00e3o de reserva no ato do check-in, bastando apresentar um documento de identifica\u00e7\u00e3o que coincida com o nome em que a reserva foi efetuada.<\/span><\/p>\n

Como reservo um quarto para mobilidade reduzida?<\/strong><\/span><\/p>\n

Para reservar um quarto para mobilidade reduzida aconselhamos a entrar em contacto com o hotel atrav\u00e9s de contacto telef\u00f3nico ou por email.<\/span><\/p>\n

Posso reservar um quarto para uso di\u00e1rio (day use)?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. Para saber disponibilidade, contacte o hotel.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel realizar pr\u00e9-check-in?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. Ap\u00f3s a realiza\u00e7\u00e3o da reserva, enviaremos um email com instru\u00e7\u00f5es de como proceder ao pr\u00e9-check-in 7 dias antes da sua estadia e tamb\u00e9m 3 dias antes. Poder\u00e1 preencher com os seus dados e evitar\u00e1 perder tempo quando chegar ao hotel.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 a pens\u00e3o completa? E meia pens\u00e3o?<\/strong><\/span><\/p>\n

A pens\u00e3o completa inclui, al\u00e9m do pequeno-almo\u00e7o, duas refei\u00e7\u00f5es por dia (almo\u00e7o e jantar). A meia pens\u00e3o, al\u00e9m do pequeno-almo\u00e7o, inclui apenas mais uma refei\u00e7\u00e3o por dia, por norma o jantar.<\/p>\n

Se reservar online posso fazer altera\u00e7\u00f5es com o hotel atrav\u00e9s de telefone?<\/span><\/strong><\/p>\n

Quaisquer altera\u00e7\u00f5es \u00e0 reserva devem ser feitas diretamente com a entidade que utilizou para efetuar a reserva.<\/p>\n

Como posso aceder \u00e0s campanhas em vigor?<\/span><\/strong><\/p>\n

No nosso site www.melialisboaaeroporto.com<\/a> encontrar\u00e1 as campanhas em vigor.<\/p>\n

Quais s\u00e3o as pol\u00edticas de cancelamento?<\/span><\/strong><\/p>\n

As politicas de cancelamento variam mediante a tarifa contratada, dependendo se \u00e9 uma tarifa cancel\u00e1vel ou n\u00e3o.<\/p>\n

Qual \u00e9 o prazo para cancelar a minha reserva?<\/span><\/strong><\/p>\n

Depende da tarifa contratada. Para mais informa\u00e7\u00e3o dever\u00e1 consultar as condi\u00e7\u00f5es da sua reserva.<\/p>\n

O que significa n\u00e3o cancel\u00e1vel?<\/span><\/strong><\/p>\n

Significa que, uma vez efetuado o pagamento da reserva, necess\u00e1rio para a validar, n\u00e3o h\u00e1 direito a reembolso.<\/p>\n

O que significa Tarifa reembols\u00e1vel?<\/span><\/strong><\/p>\n

Significa que a reserva pode ser cancelada, sem custos, at\u00e9 um determinado n\u00famero de dias antes da chegada, dependente da tarifa contratada. Verifique a tarifa reservada para saber at\u00e9 quantos dias antes da chegada pode cancelar gratuitamente.<\/p>\n

O que significa Tarifa n\u00e3o reembols\u00e1vel?<\/span><\/strong><\/p>\n

Significa que a reserva deve ser paga na totalidade durante o processo de reserva e, por conseguinte, n\u00e3o h\u00e1 direito a reembolso ou altera\u00e7\u00e3o, mesmo que haja um cancelamento.<\/p>\n

Como reservar um ber\u00e7o\/cama extra? Tem algum custo extra?<\/span><\/strong><\/p>\n

Para reservar um ber\u00e7o ou cama extra, consulte por favor a rece\u00e7\u00e3o do hotel atrav\u00e9s do e-mail melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com. O pre\u00e7o associado depender\u00e1 da idade da pessoa.<\/p>\n

Posso reservar mais do que um quarto?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

Como posso fazer uma reserva para eventos ou reuni\u00f5es?<\/span><\/strong><\/p>\n

Dever\u00e1 contactar o departamento de eventos do hotel, atrav\u00e9s do e-mail mice.mla@meliaportugal.com.<\/p>\n

Posso reservar um quarto no pr\u00f3prio dia?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, sendo que est\u00e1 dependente de disponibilidade.<\/p>\n

Posso alterar o hotel reservado?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, mas poder\u00e1 ter custos associados. Contacte a rece\u00e7\u00e3o do hotel para mais esclarecimentos: melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com<\/p>\n

Se n\u00e3o comparecer no hotel na data da estadia, sem aviso pr\u00e9vio, \u00e9 cobrado o valor total da estadia?<\/span><\/strong><\/p>\n

Esta informa\u00e7\u00e3o encontra-se dispon\u00edvel na descri\u00e7\u00e3o da reserva e depende da tarifa contratada. Geralmente, para tarifas cancel\u00e1veis, apenas a primeira noite \u00e9 cobrada e, para tarifas n\u00e3o cancel\u00e1veis, o valor da estadia \u00e9 cobrado na sua totalidade.<\/p>\n

\u00c9 seguro fazer uma reserva no site?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, \u00e9 absolutamente seguro fazer a reserva no nosso site.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Recrutamento<\/h3>\n

\u00c9 poss\u00edvel enviar o meu curr\u00edculo para me juntar \u00e0 equipa do hotel?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel enviar o curr\u00edculo para: recrutamento@hotihoteis.com.<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Rece\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Qual o hor\u00e1rio do check-in?<\/strong><\/span><\/p>\n

Por norma, o check-in \u00e9 feito a partir das 14h. Para entradas antecipadas, o h\u00f3spede dever\u00e1 entrar em contacto com o hotel para consultar a disponibilidade. Poder\u00e3o ser aplicados custos adicionais.<\/span><\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do check-out?<\/strong><\/span><\/p>\n

Por norma, o check-out \u00e9 feito at\u00e9 \u00e0s 12h. Para sa\u00eddas posteriores \u00e0 hora estipulada, o h\u00f3spede dever\u00e1 entrar em contacto com hotel para consultar a disponibilidade. Poder\u00e3o ser aplicados custos adicionais. Caso fa\u00e7am parte de um programa em campanha, as condi\u00e7\u00f5es para o late check-out n\u00e3o se regem por este funcionamento.<\/span><\/p>\n

Check-in tardio. \u00c9 possivel fazer check-in at\u00e9 que horas?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, a rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta 24h.<\/span><\/p>\n

A rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta 24h?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, a rece\u00e7\u00e3o est\u00e1 aberta 24h.<\/span><\/p>\n

Que idiomas s\u00e3o falados na rece\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Os idiomas falados na rece\u00e7\u00e3o s\u00e3o: portugu\u00eas, espanhol, ingl\u00eas e franc\u00eas.<\/span><\/p>\n

Que documentos s\u00e3o necess\u00e1rios para efetuar o check-in?<\/strong><\/span><\/p>\n

Documento de identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lido de todos os h\u00f3spedes.<\/p>\n

Se eu for al\u00e9rgico a um ingrediente, quando e onde informo?
\n<\/strong>Deve informar o hotel no momento da reserva.<\/span>
\n<\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Quartos<\/h3>\n

Existem quartos para h\u00f3spedes com mobilidade reduzida?<\/strong><\/span><\/p>\n

Temos quartos pr\u00f3prios para h\u00f3spedes com mobilidade reduzida. Caso tenha alguma dificuldade, os nossos colaboradores est\u00e3o sempre dispon\u00edveis para o auxiliar.<\/span><\/p>\n

Os quartos t\u00eam minibar?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, os quartos t\u00eam minibar.<\/span><\/p>\n

Existem quartos comunicantes?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, existem quartos comunicantes.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel pedir almofadas e len\u00e7\u00f3is extra?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel pedir almofadas e len\u00e7\u00f3is extra.<\/span><\/p>\n

O hotel tem room service? Qual \u00e9 o hor\u00e1rio?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, o hotel disp\u00f5e de room service, que funciona das 10h30 \u00e0 01h30.<\/span><\/p>\n

Podem incluir\/colocar decora\u00e7\u00e3o rom\u00e2ntica no quarto? Qual o custo?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, podemos incluir\/colocar decora\u00e7\u00e3o rom\u00e2ntica mediante pedido. O custo depender\u00e1 do conte\u00fado da decora\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Os quartos t\u00eam varanda?<\/strong><\/span><\/p>\n

Somente os quartos do 1.\u00ba piso.<\/span><\/p>\n

Quais as tipologias de quarto dispon\u00edveis no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

As tipologias de quarto dispon\u00edveis no hotel s\u00e3o: Suite presidencial, suite j\u00fanior, premium, standard e familiar.<\/span><\/p>\n

Os quartos t\u00eam alcatifa?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, os quartos t\u00eam alcatifa.<\/span><\/p>\n

Os quartos t\u00eam ar condicionado?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, os quartos t\u00eam ar condicionado.<\/span><\/p>\n

Existe servi\u00e7o de wake-up call no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, existe servi\u00e7o de wake-up call no hotel.<\/span><\/p>\n

Os quartos s\u00e3o insonorizados?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, os quartos s\u00e3o insonorizados.<\/span><\/p>\n

Os quartos t\u00eam duche e\/ou banheira?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, os quartos t\u00eam duche ou banheira.<\/span><\/p>\n

As televis\u00f5es dos quartos s\u00e3o SmartTv?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

Os quartos t\u00eam secador?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

Que amenities (touca,; shampoo; etc) s\u00e3o disponibilizados no quarto?<\/strong><\/span><\/p>\n

Amenities da gama Rituals (champoo, gel de banho, creme de corpo, touca, sabonete liquido).<\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Pre\u00e7os e Pagamentos<\/h3>\n

As tarifas apresentadas s\u00e3o por pessoa ou por quarto?<\/span><\/strong><\/p>\n

As tarifas s\u00e3o apresentadas por quarto, mediante ocupa\u00e7\u00e3o single ou dupla.<\/span><\/p>\n

Quais os m\u00e9todos de pagamento para reservas efetuadas no site?<\/strong><\/span><\/p>\n

O m\u00e9todos de pagamento para reservas efetuadas no site \u00e9 o cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/span><\/p>\n

\u00c9 cobrada Taxa Tur\u00edstica?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. Trata-se de um imposto municipal, pago aquando da estadia do h\u00f3spede. O valor \u00e9 de 2\u20ac por pessoa\/noite, at\u00e9 um m\u00e1ximo de 7 noites seguidas por pessoa\/estadia. Aplicado a h\u00f3spedes com idade superior a 13 anos.<\/span><\/p>\n

At\u00e9 que idade as crian\u00e7as n\u00e3o pagam?<\/strong><\/span><\/p>\n

As crian\u00e7as n\u00e3o pagam at\u00e9 aos 3 anos.<\/span><\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio cart\u00e3o de cr\u00e9dito para fazer reserva no site?<\/strong><\/span><\/p>\n

Para reservar uma estadia no site \u00e9 sempre necess\u00e1rio um cart\u00e3o de cr\u00e9dito para garantia da reserva. Se a tarifa for pr\u00e9 paga, o valor \u00e9 imediatamente cobrado no seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Se optar por uma tarifa de pagamento direto no hotel o cart\u00e3o de cr\u00e9dito servir\u00e1 apenas como garantia de reserva e o pagamento apenas ser\u00e1 efetuado no hotel e poder\u00e1 optar por pagar atrav\u00e9s de cart\u00e3o de cr\u00e9dito, d\u00e9bito ou dinheiro.<\/span><\/p>\n

Quais os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis?<\/strong><\/span><\/p>\n

Os m\u00e9todos de pagamento dispon\u00edveis s\u00e3o: Cart\u00e3o de cr\u00e9dito Visa, Mastercard, American Express, cart\u00e3o de d\u00e9bito e MBway.<\/span><\/p>\n

Posso pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito da empresa?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel pagar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito da empresa.<\/span><\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel solicitar fatura em nome da empresa?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, \u00e9 poss\u00edvel solicitar fatura em nome da empresa.<\/span><\/p>\n

O que significa melhor pre\u00e7o garantido?<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00c9 no nosso site que encontrar\u00e1 o melhor pre\u00e7o online e vantagens exclusivas.<\/span><\/p>\n

O que est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o da reserva?<\/strong><\/span><\/p>\n

O pre\u00e7o da estadia inclui o pequeno almo\u00e7o, wifi em todo o hotel, garrafa de agua \u00e0 chegada e acesso ao SPA (circuito de \u00e1guas) e Gin\u00e1sio.<\/p>\n

Tenho de pagar imposto sobre os valores apresentados?<\/strong><\/span><\/p>\n

Os nossos pre\u00e7os j\u00e1 incluem todas as taxas e impostos.<\/p>\n

O pequeno-almo\u00e7o est\u00e1 inclu\u00eddo no pre\u00e7o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, todas as nossas tarifas incluem pequeno almo\u00e7o.<\/p>\n

Se reservar com cart\u00e3o de cr\u00e9dito, quando \u00e9 retirado o valor?<\/strong><\/span><\/p>\n

Se a sua tarifa for n\u00e3o reembols\u00e1vel ser\u00e1 cobrado no momento da reserva, se for reembols\u00e1vel s\u00f3 ser\u00e1 retirado no dia do check in.<\/p>\n

Posso pagar no hotel com um cart\u00e3o diferente do qual fiz a reserva?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, se o titular do cart\u00e3o for o mesmo.<\/p>\n

Posso beneficiar de um tarifa online reservando diretamente com o departamento de reservas?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, basta mencionar a tarifa e onde a encontrou.<\/p>\n

N\u00e3o recebi o meu recibo, o que devo fazer?<\/strong><\/span><\/p>\n

Contactar a rece\u00e7\u00e3o do hotel pelo e-mail melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com<\/p>\n

 <\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Localiza\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Quais s\u00e3o os Pontos de Interesse na \u00e1rea do hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Poder\u00e1 obter esta informa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da nossa p\u00e1gina de Pontos de Interesse<\/a>, e atrav\u00e9s da nossa APP.<\/span><\/p>\n

\u00c9 disponibilizado o servi\u00e7o de shuttle entre o aeroporto e o hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, \u00e9 disponibilizado o servi\u00e7o de shuttle entre o aeroporto e o hotel.<\/span><\/p>\n

Qual o meio de transporte para a praia?<\/strong><\/span><\/p>\n

O meio de transporte para a praia \u00e9 o comboio, autocarro e t\u00e1xi.<\/span><\/p>\n

Qual o meio de transporte para o centro da cidade?<\/strong><\/span><\/p>\n

O meio de transporte para o centro da cidade \u00e9 o metro, autocarro ou t\u00e1xi.<\/span><\/p>\n

Qual a tarifa m\u00e9dia do aeroporto at\u00e9 ao hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

A tarifa m\u00e9dia do aeroporto at\u00e9 ao hotel \u00e9 de aproximadamente \u20ac15,00.<\/span><\/p>\n<\/div>\n <\/article>

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<\/span>Hotel<\/h3>\n

Existem \u00e1reas para fumadores no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Apenas \u00e9 permitido fumar em zonas exteriores tais como esplanadas ou terra\u00e7os.<\/p>\n

O hotel possui estacionamento pr\u00f3prio?<\/strong><\/span><\/p>\n

Para informa\u00e7\u00f5es sobre estacionamento consulte, por favor, o site<\/a> do hotel.<\/p>\n

O estacionamento \u00e9 pago? Qual \u00e9 o valor?<\/strong><\/span><\/p>\n

O parque de estacionamento \u00e9 pago e tem um valor di\u00e1rio de \u20ac15,00.<\/p>\n

\u00c9 poss\u00edvel reservar com anteced\u00eancia o estacionamento de modo a garanti-lo?<\/strong><\/span><\/p>\n

N\u00e3o efetuamos reservas.<\/p>\n

Posso deixar a minha bagagem no hotel antes do check-in e\/ou depois do check-out?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, todos os nossos hot\u00e9is disp\u00f5em de um espa\u00e7o onde o cliente pode guardar as suas bagagens antes do check-in e ap\u00f3s o check-out.<\/p>\n

As tarifas incluem o acesso \u00e0s piscina?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, todos os h\u00f3spedes t\u00eam acesso \u00e0s piscinas interior e exterior.<\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do spa e piscina?<\/strong><\/span><\/p>\n

O hor\u00e1rio do spa \u00e9 das 07h \u00e0s 22h e, das 08h \u00e0s 22h aos fins de semana e feriados.<\/p>\n

Posso usufruir dos servi\u00e7os de spa sem estar hospedado(a)?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, com custo de 25.00\u20ac por pessoa com acesso ao circuito de \u00e1guas<\/p>\n

\u00c9 permitido animais de estima\u00e7\u00e3o no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. S\u00e3o permitidos 2 animais de estima\u00e7\u00e3o por quarto com o peso m\u00e1ximo de 20kg. O custo \u00e9 de 35\u20ac por noite, por animal. \u00c9 cobrada uma cau\u00e7\u00e3o de 100,00\u20ac para cobrir eventuais danos que possam ocorrer no quarto.<\/p>\n

O hotel tem salas de reuni\u00e3o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, o hotel tem salas de reuni\u00e3o.<\/p>\n

O hotel tem servi\u00e7o de casamentos?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, o hotel tem servi\u00e7o de casamentos.<\/p>\n

Existe elevador?<\/span><\/strong><\/p>\n

Sim, existem elevadores para clientes.<\/p>\n

Existem carregadores para carros el\u00e9tricos?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, existem carregadores para carros el\u00e9tricos.<\/p>\n

Existe servi\u00e7o de Wi-Fi no hotel (incluindo quartos)?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, existe servi\u00e7o de wi-fi em todo o hotel.<\/p>\n

Existe lobby e espa\u00e7os p\u00fablicos no hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, existe lobby e espa\u00e7os p\u00fablicos.<\/p>\n

O hotel tem servi\u00e7o de lavandaria e engomadoria?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim, o hotel tem servi\u00e7o de lavandaria externo, para mais informa\u00e7\u00f5es contactar o hotel.<\/p>\n

Que atividades \u00e9 poss\u00edvel reservar na rece\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Por favor contacte a rece\u00e7\u00e3o do hotel para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 disponibilizado o servi\u00e7o de shuttle entre o aeroporto e o hotel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

Qual o hor\u00e1rio do servi\u00e7o de shuttle?<\/strong><\/span><\/p>\n

O servi\u00e7o de shuttle funciona das 04:00h \u00e0s 24:00h.<\/p>\n

Qual o custo do servi\u00e7o de shuttle?<\/strong><\/span><\/p>\n

O hotel disponibiliza o servi\u00e7o de shuttle de e para o aeroporto de Lisboa gratuitamente aos seus clientes.<\/p>\n

Quais as condi\u00e7\u00f5es de utiliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o de shuttle?<\/strong><\/span><\/p>\n

O tempo de espera \u00e9 de aproximadamente 15 minutos, m\u00e1ximo de 7 pessoas por viagem, disponibiliza cadeira para crian\u00e7as a pedido, o transporte de animais \u00e9 permitido em caixa, n\u00e3o existe limite de bagagem por passageiro. Caso tenha bagagem fora de formato (pranchas de surf, bicicletas) informe quando entrar em contacto para reservar o servi\u00e7o de shuttle.<\/p>\n

Quais os contactos para reserva do servi\u00e7o de shuttle?<\/strong><\/span><\/p>\n

N\u00e3o efetuamos reservas. Para solicitar o servi\u00e7o de shuttle ligue para o hotel +351 218 425 000.<\/p>\n

Esqueci-me de um objeto no hotel o que devo fazer?<\/strong><\/span><\/p>\n

Contacte o hotel para procurar em \u201cPerdidos e Achados\u201d.<\/p>\n

Como posso efetuar pedidos especiais?<\/strong><\/span><\/p>\n

Contacte o hotel e indique qual o seu pedido para conhecer as condi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Onde posso encontrar o menu do Restaurante?<\/span><\/strong><\/p>\n

Clique no link para consultar o Menu https:\/\/www.melialisboaaeroporto.com\/pt-pt\/hotel#restaurante-bar <\/a><\/p>\n

Onde posso encontrar o menu do Spa?<\/strong><\/span><\/p>\n

Clique no link para consultar o Menu https:\/\/www.melialisboaaeroporto.com\/pt-pt\/spa-healthclub\/ <\/a><\/p>\n

O hotel tem piscina?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. Tem piscina interior e piscina exterior.<\/p>\n

O hotel tem gin\u00e1sio?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

O hotel disponibiliza aplica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

Est\u00e1 a app dispon\u00edvel em todos os dispositivos?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim.<\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio fazer download da app?<\/strong><\/span><\/p>\n

N\u00e3o, acede por QR Code.<\/p>\n

Em que idiomas est\u00e1 dispon\u00edvel a app?<\/strong><\/span><\/p>\n

Est\u00e1 dispon\u00edvel em Portugu\u00eas, Ingl\u00eas e Espanhol.<\/p>\n

Como funcionam os perdidos e achados?<\/strong><\/span><\/p>\n

Deve contactar-se a rece\u00e7\u00e3o com a identifica\u00e7\u00e3o do item perdido, data e local pelo e-mail melia.lisboa.aeroporto@meliaportugal.com.<\/p>\n

Gostava de ser notificado via email sobre promo\u00e7\u00f5es e ofertas especiais, o que devo fazer?<\/strong><\/span><\/p>\n

No cardex entregue \u00e0 chegada deve colocar x no espa\u00e7o em que nos d\u00e1 autoriza\u00e7\u00e3o a ultilizar o seu e-mail para envio de noticias e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

O Hotel tem algum programa de fideliza\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/span><\/p>\n

Sim. Os hot\u00e9is Meli\u00e1 t\u00eam o programa dos Meli\u00e1 Rewards. Pode encontrar mais informa\u00e7\u00e3o neste link: https:\/\/www.melia.com\/en\/meliarewards.<\/a><\/p>\n

Onde posso encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre outros hot\u00e9is do grupo?\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n

Poder\u00e1 encontrar informa\u00e7\u00f5es sobre mais hot\u00e9is da marca Hoti Hoteis aqui: https:\/\/www.hotihoteis.com\/hotel-portfolio\/<\/a><\/p>\n

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